Una qualità fondamentale che contraddistingue la ditta Giocondi è l'elevata assistenza tecnica su tutti i prodotti. Alcuni addetti presenti in azienda, sono pronti a dare in qualunque momento, informazioni sulle qualità del prodotto e quindi ragguagli e delucidazioni sull'utilizzo dello stesso al momento dell'acquisto e cosa più importante, succesivamente all'acquisto.

Il Servizio Riparazioni è nelle mani di un ottimo gruppo di tecnici specializzati che si occupa delle riparazioni di tutti gli strumenti. Molte di esse vengono effettuate direttamente all'interno della sede centrale, altre più complesse vengono sostenute dai centri assistenza più vicini.
Al fine di velocizzare i tempi di riparazione ogni settimana un incaricato con il mezzo aziendale, si reca presso i vari centri a consegnare gli strumenti da riparare e a ritirare quelli pronti. Quindi successivamente, provvede ad avvisare il cliente dell'avvenuta riparazione e della pronta disponibilità per il ritiro in uno dei punti vendita ad egli più comodo.

Riparazioni e accordature pianoforti
La nostra esperienza e la passione per il pianoforte ci ha contraddistinto negli anni.
Da oltre mezzo secolo la nostra voglia di perfezionamento e del dettaglio ci ha portati ad una cura del suono riconosciuta dai pianisti piu’ affermati.
Il nostro laboratorio e’ in grado di effettuare interventi su pianoforti a coda, verticali, clavicembali e strumenti storici in tutte le loro parti.
Ecco alcuni interventi che noi esperti artigiani possiamo effettuare:
- Accordature e intonazioni
- Riparazioni complete di meccaniche
- Sostituzione martelliere
- Verniciature a poliestere
- Lucidature
- Ricostruzione parti mancanti
- Stuccature a poliestere

Riparazioni customizzazioni chitarre, bassi e liuteria
Nel nostro laboratorio effettuiamo riparazioni di chitarre acustiche, classiche , elettriche, bassi acustici ed elettrici mandolini e liuteria in genere.
Abbiamo la possibilita’ di effettuare customizzazioni su qualunque tipo di chitarra o basso come ad esempio:
- cambio pick ups
- set up completo (regolazione truss rod, action, ottave etc…)
- cambio tasti
- verniciature
- ricostruzione parti mancanti
- manici danneggiati
- ordini parti di ricambio speciali

Abbiamo un team tecnico che puo’ far fronte a qualsiasi richiesta.

Riparazione strumenti a fiato
Avere un buon strumento e’ importante ma non e’ sufficiente se non si ha un supporto tecnico capace di poterlo rifinire e accuratamente revisionare.
Tutti gli strumenti a fiato nuovi, dai modelli studio ai modelli professionali, sono aperti ad uno ad uno e controllati da mani esperte per rivelarne anche il minimo difetto.
I nostri tecnici hanno il compito di controllo qualita’ e messa a punto dello strumento per una resa ottimale.
Il nostro laboratorio effettua riparazioni e manutenzione di strumenti a fiato .

Servizio Sostituzione Gratuita
Nel caso in cui lo strumento acquistato in uno dei 2 punti vendita, abbia bisogno di tempi di riparazione elevati, la Ditta Giocondi ne assicura gratuitamente, uno in sostituzione, in attesa che il difettoso sia riparato.