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GARANZIA

Per i consumatori che acquistano il bene solo per scopi estranei alla propria attività professionale vale il D.Lgs 24 art.1519 bis del 02/02/2002 (2 anni di garanzia).
Per coloro che acquistano per la loro attività professionale o per la rivendita a terzi vale come da legge l’art.1490 (1 anno di garanzia).

La garanzia vale per il periodo indicato a partire dalla data dello scontrino (o fattura) e copre i difetti di materiali e/o di fabbricazione e non copre parti soggette a usura o consumo, danni causati da incuria, modifiche o uso improprio del bene. La manomissione o il tentativo di riparazione da parte di personale non autorizzato dai relativi produttori fa automaticamente decadere il diritto alla riparazione IN GARANZIA. In caso di problemi di funzionamento deve essere immediatamente data comunicazione al ns indirizzo mail assistenza@giocondi.it con richiesta di autorizzazione al rientro.

A seguito il bene deve essere rinviato integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi e deve avere bene in vista il numero di rientro. L'assistenza Giocondi vi seguirà passo passo nella procedura di rientro e vi darà tutte le indicazioni poichè essa potrebbe variare a seconda del marchio.

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Messaggio (opinioni e/o domande)

Opinioni degli utenti

2018-05-23
Giocondi Strumenti Musicali è un nuovo negozio per me, quindi il mio acquisto online è stato subordinato da un un certo scetticismo di fondo. Mi sono ricreduto fin da subito per la velocità nell'assistenza online, sintomo di serietà e non certamente scontato (ahimè). Il prodotto da me acquistato è inerente alla descrizione riportata sul sito, quindi di mio gradimento e veritiero. La velocità di spedizione è la ciliegina sulla torta; spedito da Giocondi alle ore 18:00 del 22/5 e ricevuto alle 11:30 del 23/5!! In definitiva, data la mia esperienza con acquisti online, raccomando Giocondi a tutti coloro che vogliono comprare con tranquillità e fiducia. Michele

2018-05-21
Vi ringrazio molto per il servizio offerto. Il prodotto è ottimo e mi ha soddisfatto pienamente. A presto! Fabrizio

2018-05-19
Grazie, tutto perfetto ma, vi conoscevo già per aver visitato personalmente il vostro negozio per acquisti ed aver usufruito della vostra competenza e cortesia. Buon lavoro! Luigi

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